Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Bestellungen
Wie mache ich eine Bestellung für ein Produkt ?
Um eine Bestellung auf der Website von Royal Bois zu machen, gibt es nichts mehr, Sie müssen nur die folgenden Schritte ausführen.
Wählen Sie das Produkt, das Sie bestellen möchten, gehen Sie zu seinem Produktblatt und klicken Sie auf den grünen Button "in den WARENKORB" eine kleine Seite wird auf der rechten Seite mit Ihrem Warenkorb angezeigt, der die ausgewählten Produkte anzeigt.
Sie können dann wählen, ob Sie weiterhin Produkte in den Warenkorb legen oder den Warenkorb ändern möchten, um Produkte zu entfernen oder die Menge zu erhöhen oder die Zahlungsmethode Ihrer Bestellung und die Lieferadresse auszufüllen.
Sobald Sie auf die Schaltfläche "Zahlung" geklickt haben, gelangen Sie auf eine Seite, auf der Sie die Lieferdaten eingeben. Sie können auch einen Gutscheincode hinzufügen, wenn Sie einen haben.
Sie werden auf der Zahlungsseite ankommen, wo Sie Ihre Zahlungsmethode eingeben, dann bestätigen Sie und Ihre Bestellung wird aufgegeben.
Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrer Rechnung und der Zusammenfassung Ihrer Bestellung.
Ich möchte eine Bestellung bereits bezahlen ändern ?
Wenn Sie bereits Ihre Bestellung aufgegeben haben und die Zahlung leisten und eine änderung der Bestellung vornehmen möchten. Bitte Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich hier.
Ich möchte meine Bestellung stornieren ?
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, die Sie zuvor aufgegeben haben, Kontaktieren Sie uns innerhalb von 2 Tagen nach Ihrer Bestellung. Kontaktieren Sie uns hier.
Geben Sie Ihren Namen, Vornamen und warum Sie Ihre Bestellung stornieren möchten. Wir können die Stornierung Ihrer Bestellung nicht garantieren.
Habe ich einen Fehler bei der Lieferadresse gemacht ?
Sie haben eine Bestellung auf unserer Website aufgegeben, aber Sie haben sich bei der Lieferadresse geirrt. Dann müssen Sie sich beeilen und uns innerhalb von 2 Tagen nach der Bestellung eine E-Mail senden, indem Sie uns hier Kontaktieren.
Lieferung meiner Bestellung
Wie hoch ist der Lieferpreis ?
Auf unserer Website sind die Versandkosten kostenlos.
Was ist die Lieferzeit meiner Bestellung ?
Unsere durchschnittlichen Liefer-und Fertigungszeiten betragen 8 bis 12 Wochen für unsere epoxidharztische.
Was ist unser Liefergebiet ?
Wir liefern hauptsächlich nach Frankreich, Schweiz, Belgien, Luxemburg und Kanada.
Wir liefern auch international, aber mit Versandkosten, die zur Bestellung Hinzugefügt werden.
Andere Frage
Ich habe einen Gutschein, wie benutze ich ihn ?
Wenn Sie einen Gutschein haben und ihn nutzen möchten, ist es sehr einfach. Wenn Sie fertig sind, Ihre Produkte in den Warenkorb zu legen, klicken Sie auf die Schaltfläche "ZAHLUNG" Sie werden auf der Seite ankommen, wo Sie Ihre Lieferdaten eingeben müssen. Oben rechts auf der Seite haben Sie einen Bereich, in dem Sie Ihren Gutscheincode einfügen können.
Kann ich in raten bezahlen ?
Es tut uns Leid, aber unsere Website Royal Bois erlaubt es nicht, Ihre Bestellung in raten zu bezahlen. Wir suchen nach dem System, das es uns erlauben würde, um Ihnen eine bessere kundenleistung zu bieten.
Welche Zahlungsmethoden sind auf der Website verfügbar ?
Sie können mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Wir akzeptieren keine Bankschecks oder Zahlungen an der Rezeption.
Sind meine Online-Zahlungen sicher ?
Unser Shop ist durch SSL-Verschlüsselung mit Datenschutz für Online-Banking gesichert